Um atendente com inteligência artificial que responde na hora, tira dúvidas, mostra seus produtos e marca horário. Quando precisa de gente, passa a conversa pronta para sua equipe.
Se pelo menos um desses acontece na sua empresa, dá para resolver.
Cliente manda mensagem à noite e só tem resposta no dia seguinte
A equipe responde as mesmas perguntas o dia inteiro
Muita gente pergunta o preço e some
Ninguém sabe quantos contatos viraram venda
Problemas que acontecem no seu setor, como foram resolvidos e quanto as empresas ganharam. Cada número tem a fonte para você conferir.
O problema
Milhões de mensagens por mês e clientes esperando resposta no chat.
Como resolveu
Assistente de IA no chat resolve sozinho até metade das dúvidas simples e passa o resto para pessoas.
O ganho
70%
menos tempo de resposta no atendimento
Nubank, banco digital brasileiro
Dado da empresa · Olhar Digital, 2025O problema
Clientes esperavam mais de 10 minutos para resolver um problema simples no chat.
Como resolveu
Assistente de IA assumiu dois terços dos chats de atendimento já no primeiro mês.
O ganho
2 minutos
para resolver o atendimento, antes eram 11
Klarna, empresa sueca de pagamentos
Dado da empresa · Klarna, 2024O problema
Atendentes demoram para resolver chamados e os novatos levam meses para pegar o ritmo.
Como resolveu
Um assistente de IA sugeria respostas em tempo real durante as conversas com clientes.
O ganho
14%
mais atendimentos resolvidos por hora, e 34% a mais entre os novatos
Equipe de suporte de uma empresa de software, estudo de Stanford e do MIT
Estudo · NBER, Brynjolfsson, Li e Raymond, 2023Produtos, preços, regras e as perguntas que os clientes mais fazem.
Ele aprende a falar como a sua empresa e a seguir as suas regras.
E também na sua agenda e no seu sistema de clientes.
Revisamos o que ele responde e ajustamos sempre que precisar.
Atendimento na hora, inclusive à noite e no fim de semana.
Ele recebe a conversa com o resumo e o próximo passo.
O agente marca, confirma e lembra o cliente do horário.
Cada conversa fica salva no histórico do cliente.
Loja de móveis planejados com 3 vendedores
Antes
O que fizemos
Depois
Cenário típico, criado para mostrar como a solução funciona no dia a dia. Os números dão uma ideia de escala, e o ganho de cada empresa é medido junto no projeto.
Agentes adaptados ao produto, ao público e à forma de vender de cada empresa. Atuam na captação, no primeiro contato, na qualificação, na apresentação da oferta, no acompanhamento da negociação e no pós-venda.
Projetos reais
O agente se apresenta como assistente da empresa e conversa de forma natural. Quando o assunto pede uma pessoa, ele chama sua equipe.
Me conta como funciona a sua operação hoje. Em uma conversa rápida eu te mostro por onde começar.
Outras soluções