O problema
O contato chega pelo site e a equipe demora horas ou dias para responder.
Como resolveu
Comparou empresas que respondem em até uma hora com as que respondem depois.
O ganho
7 vezes
mais chance de qualificar o cliente respondendo em até 1 hora
Empresas dos EUA que recebem contatos pela internet, estudo da Harvard Business Review
Estudo · Harvard Business Review, 2011